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临夏市瑞光热力有限责任公司开展营销客户服务专项培训活动
作者:李晓亮    文章来源:临夏瑞光    点击数:437    更新时间:2021/7/28

  为了提升公司营销人员的综合服务水平和专业技能,近日,甘肃瑞光新能源有限公司运营管理部组织开展了客户服务培训专项活动,临夏市瑞光热力有限责任公司全体营销客服部人员参加了培训。

 

    培训内容主要包括《客户服务核心准则》、《服务人员管理规范》、《服务工作流程规范》、《营业厅管理规范》、《突发状况应急处理规范》及相关行业政策法规、集中供热基本知识、供热常识的培训学习。

 

  通过此次培训,临夏瑞光全体营销人员对客户服务理念、职业化素养、专业知识等有了新的认知,有利促进营销人员的服务水平和业务能力进一步提升,为公司培育一支专业化的营销队伍奠定了坚实基础。  

 

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